Одна из самых недооцененных функций Инфоклиники - "Очередь на запись".
В чем смысл Очередь позволяет сохранить контакт с пациентом, и учитывать все его предпочтения, что существенно увеличивает шансы на его новое посещение клиники.
Как это работает
1. В очередь записывается (автоматически и вручную): - Медицинская история - диагноз, количество приемов, оказанные услуги, заключения и рекомендации. - Особенности коммуникации. - Озвученные желания и возражения, особенности характера.
2. Инфоклиника добавляет пациента в Очередь: - Автоматически, при определенном диагнозе. - С уведомлением, при оказании определенной услуги. - Вручную - врач, куратор или регистратор.
3. В назначенный день Инфоклиника: - Автоматически даст команду на отправку СМС, сообщения в МАХ / Телеграм. - Покажет всплывающее уведомление, что сегодня необходимо связаться с таким-то пациентом.
Благодаря Очереди, регистратор видит план лечения, электронную историю болезни, все записанные предпочтения и индивидуальные особенности пациента.
Таким образом, куратор или регистратор, предлагает не просто новое посещение, а удовлетворение потребностей именно этого конкретного пациента.
Подпишитесь на Телеграм: https://t.me/secretsofinfoclinica