Одна из самых недооцененных функций Инфоклиники - "Очередь на запись".
В чем смысл
Очередь позволяет сохранить контакт с пациентом, и учитывать все его предпочтения, что существенно увеличивает шансы на его новое посещение клиники.
Как это работает
1. В очередь записывается (автоматически и вручную):
- Медицинская история - диагноз, количество приемов, оказанные услуги, заключения и рекомендации.
- Особенности коммуникации.
- Озвученные желания и возражения, особенности характера.
2. Инфоклиника добавляет пациента в Очередь:
- Автоматически, при определенном диагнозе.
- С уведомлением, при оказании определенной услуги.
- Вручную - врач, куратор или регистратор.
3. В назначенный день Инфоклиника:
- Автоматически даст команду на отправку СМС, сообщения в МАХ / Телеграм.
- Покажет всплывающее уведомление, что сегодня необходимо связаться с таким-то пациентом.
Благодаря Очереди, регистратор видит план лечения, электронную историю болезни, все записанные предпочтения и индивидуальные особенности пациента.
Таким образом, куратор или регистратор, предлагает не просто новое посещение, а удовлетворение потребностей именно этого конкретного пациента.
В чем смысл
Очередь позволяет сохранить контакт с пациентом, и учитывать все его предпочтения, что существенно увеличивает шансы на его новое посещение клиники.
Как это работает
1. В очередь записывается (автоматически и вручную):
- Медицинская история - диагноз, количество приемов, оказанные услуги, заключения и рекомендации.
- Особенности коммуникации.
- Озвученные желания и возражения, особенности характера.
2. Инфоклиника добавляет пациента в Очередь:
- Автоматически, при определенном диагнозе.
- С уведомлением, при оказании определенной услуги.
- Вручную - врач, куратор или регистратор.
3. В назначенный день Инфоклиника:
- Автоматически даст команду на отправку СМС, сообщения в МАХ / Телеграм.
- Покажет всплывающее уведомление, что сегодня необходимо связаться с таким-то пациентом.
Благодаря Очереди, регистратор видит план лечения, электронную историю болезни, все записанные предпочтения и индивидуальные особенности пациента.
Таким образом, куратор или регистратор, предлагает не просто новое посещение, а удовлетворение потребностей именно этого конкретного пациента.
