При работе в Инфоклинике может появиться уведомление о скором истечении срока лицензии.
Это нормально: программа лицензирована, и чтобы избежать нелегального использования, требуется периодическое подтверждение того, что программа приобретена честным путём. Такое сообщение обычно приходит раз в 3–6 месяцев, в случайные даты.
Когда заниматься продлением? Когда появилось уведомление – чем раньше, тем лучше. Это поможет избежать простоев в работе с системой.
Что нужно проверить перед продлением? Отсутствие задолженностей по оплате.
Когда лучше выполнять действия? Все действия мы рекомендуем выполнять с 10:00 до 18:00 по московскому времени, с понедельника по пятницу, чтобы в случае возникновения вопросов мы могли оперативно помочь.
Как продлить лицензию?
Если у вас есть техническое сопровождение — позвоните по телефону: +7 812 389-66-11 или напишите на: support@help.i-t-systems.ru
Если технического сопровождения нет — выполните продление самостоятельно по инструкции. 1. Из главного меню программы: «Сервис» > «Обновление и продление лицензии». 2. Из списка выберите «dentbase» > «Далее». 3. Нажмите «Выполнить» и дождитесь сообщения: «Обновление лицензии завершено». Затем нажмите «Выход». 4. Нажмите «Обновить», и убедитесь, что значение в поле «Дата следующего подтверждения» увеличилось. 5. Закройте и откройте заново Инфоклинику.
⚠️ Если что-то пошло не так Если после выполнения всех шагов дата не изменилась или пропали некоторые лицензии - обратитесь в техподдержку: +7 (812) 389-66-11. Помните, что для восстановление лицензий может потребоваться время.
Подпишитесь на Телеграм: https://t.me/secretsofinfoclinica