Дублирование пациентов возможно при неправильных настройках - во время загрузки списка пациентов или при ошибке администратора.
Дубли пациентов Инфоклиника называет "однофамильцами".
1️⃣ Превентивные меры
Ставим проверку на дубль при создании новой карточки: "Сервис" - Настройки" - "Контроль ввода данных". "Добавление новых сотрудников - поиск однофамильцев" - cтавим галочку.
2️⃣Если дубли уже существуют
"Сервис" - "Поиск и слияние однофамильцев".
Устанавливаем принцип поиска. Например, ФИО + дата рождения или какой-то другой: СНИЛС, мобильный и т.д.
Нажимаем "Найти однофамильцев".
По подсказке в правой части - "Приемы", часто можно определить, какая карточка основная (много приемов), а какая - дубль (пусто). Кнопка "Карточка" покажет всю остальную информацию.
Для объединения карточек отметим основного пациента соответствующей галочкой, а у дублей поставим "Объединить".
⚠️ Помните, что приемы дублированных пациентов и их оплаты переносятся на основного пациента.
🏘 Слияние дублей для филиальных структур:
Объединение выполняем так же.
После объединения делаем рассылку по филиалам.
Возможны 2 варианта: Автоматически с помощью системы репликации, или Вручную, командой «Сервис» -> «Рассылка информации по филиалам».
После рассылки каждый филиал должен принять информацию о слиянии. Работник филиала открывает это же окно "Сервис" - "Поиск и слияние однофамильцев". В кнопке "Сервис" выбирает пункт "Слияние однофамильцев по списку".
В филиале инициируется такой же процесс объединения, что и в ЦБД, в результате которого остается лишь 1 запись с указанным кодом.
🛠 Если что-то пошло не так
Если в документах, отчетах, журналах и пр. появляются записи без пациента, значит слияние дублей прошло некорректно.
Для устранения проблемы в меню "Сервис" есть функция "Поиск провисших записей".
Выбираем период времени, когда проводилось объединение, нажимаем кнопку "Найти записи". Будут отобраны пациенты, для которых остались приемы, оплаты и протоколы ИБ, которые закреплены за пациентами до первого объединения.
Затем нажимаем кнопку "Объединить повторно", в результате в каждой строке будут объединены данные по УИП основного и удаленного пациентов.